Salgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Generelle oplysninger

Jonassen Wine
Enkeltmands-virksomhed
Klakkebjerg 25
2750 Ballerup, Danmark
CVR: 40 80 43 82
Mail: jonassen.wine@outlook.dk
Tlf. 20 78 61 70

Priser

Alle priser hos Jonassen Wine
og på jonassenwine.dk er angivet inklusiv moms. Priserne er dagspriser. Når du handler
med Jonassen Wine og jonassenwine.dk indgås aftaler på dansk.

Vi tager forbehold for eventuelle prisændringer, afgiftsændringer, fejl i
priserne på hjemmesiden, udsolgte varer samt udefrakommende forhold, der har
indflydelse på priser og levering.

Betaling og sikkerhed

Hos Jonassen Wine/jonassenwine.dk har du følgende betalingsmuligheder:


VISA, Mastercard & MobilePay


Beløbet betales ved bestilling.

Aldersgrænse ved køb

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos Jonassen Wine og på jonassenwine.dk
– er du under aldersgrænsen, skal du fremvise skriftligt samtykke fra en
forælder eller værge.

Ordrebekræftelse og faktura

Når ordren er bekræftet modtaget på vores mail, så afsendes der en
ordrebekræftelse hurtigst til din email. Når ordren er blevet afhentet eller
leveret og betalingen er sket, så sendes der en faktura til din email. 

Fragt

Gratis levering i postnumrene 1000-2999 ved køb af minimum 500 kr. inkl.
moms eller 6 flasker vin. Ved mindre ordrer tillægges fragtomkostninger
på 100 kr. inkl. moms. 
Der er frit valg mellem hele sortimentet på hjemmesiden. Der leveres kun
forsendelser til adresser på Sjælland.

Du har desuden mulighed for at afhente din bestilling på
Klakkebjerg 25, 2750 Ballerup. Dette SKAL dog aftales på forhånd, men man vil i såfald ikke blive opkrævet fragtomkostninger. 

Levering

Der er tale om personlig levering, hvilket betyder at afleveringstidspunktet ønskes når ordren bestilles og vi vil efterfølgende bekræfte tidspunktet eller tage kontakt for et alternativt leveringstidspunkt. Leveringstiderne vil være om aftenen eller i weekenden.Er du ikke hjemme vil vi foretage en opringning om hvordan sagen kan afvikles. Bliver der ikke svaret på opringningen, så vil ordren blive annulleret.

Fortrydelsesret - 100% tilfredshedsgaranti

Hos Jonassen Wine har vi en ret unik tilfredshedsgaranti. Læs
mere om den her.
Ønsker man at gøre brug af den, skal varen returneres i væsentlig samme stand
som ved modtagelse. .

Vi refunderer beløbet, der modsvarer det antal flasker, vi har modtaget
retur.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at
give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:


 Levering
     af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved købsaftalens
     indgåelse og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den
     faktiske værdi afhænger af markedskonjunkturer, som den erhvervsdrivende
     ikke har indflydelse på.
 Levering
     af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden
håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og
den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som
hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som
brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller
intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os,
tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne
købsbeløbet. 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger
modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle
omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om
din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan
tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige
transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur,
med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret
den.Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 
Jonassen Wine, Klakkebjerg 25, 2750 Ballerup, Danmark

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og efter forudgående aftale, aflevere den personligt på ovenstående adresse. 

Reklamation

Når du handler på Jonassen Wine / jonassenwine.dk har du 2 års reklamationsret. Det
betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller
afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten kan dog
være begrænset til varens naturlige holdbarhed, der kan være under 2 års.
Se varens emballage for holdbarhed.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen
ikke er opstået som følge af en fejlagtig opbevaring eller fejlagtig brug af produktet eller anden
skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du
har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at
manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Såfremt du finder eventuelle fejl eller mangler ved en levering fra Jonassen Wine, bedes du kontakte os på email; jonassen.wine@outlook.dk

Når du returnerer varen, bedes du så detaljeret som muligt oplyse, hvad
problemet er.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dit køb og dine
fragtomkostninger mod forevisning af gyldig kvittering.

Ved reklamation skal varen sendes til:
Jonassen Wine
Klakkebjerg 25
2750 Ballerup

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare købt hos Jonassen Wine kan indgives til Konkurrence- og
Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en
klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet
EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse jonassenwine@outlook.dk